Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

Ez egy mintaoldal.

Overview

Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta 30 nap eltelt, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.

A visszaküldésre való jogosultsághoz a terméknek használatlannak és abban az állapotban kell lennie, ahogyan azt átvette. Az eredeti csomagolásban is kell lennie.

Bizonyos típusú áruk nem küldhetők vissza. Romlandó áruk, mint például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el továbbá intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, illetve gyúlékony folyadékokat vagy gázokat.

További nem visszaküldhető tételek:

• Ajándékkártyák
• Letölthető szoftvertermékek
• Egyes egészségügyi és személyes higiéniai cikkek

A visszaküldés lebonyolításához nyugtát vagy vásárlást igazoló bizonylatot kérünk.

Kérjük, ne küldje vissza a vásárolt terméket a gyártónak.

Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítés adható:

• Nyilvánvalóan használt könyv
• Felbontott CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, magnókazetta vagy bakelitlemez.
• Bármely termék, amely nem eredeti állapotában van, sérült vagy hiányos alkatrészekkel rendelkezik, és ez nem a mi hibánkból adódik.
• Bármely termék, amelyet a kézbesítéstől számított 30 napon túl küldenek vissza

Visszatérítések

Amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt arról, hogy megkaptuk a visszaküldött termékét. Értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.

Ha a visszatérítés jóváhagyásra kerül, akkor feldolgozzuk a visszatérítést, és a jóváírás automatikusan megjelenik hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján, bizonyos napokon belül.

Late or missing refunds

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.

Ezután vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan is megjelenik.

Ezután vegye fel a kapcsolatot bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítés megjelenik.

Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: {email address}.

Sale items

Csak a teljes áron vásárolt termékek téríthetők vissza. Az akciós termékek nem téríthetők vissza.

Cserék

Csak akkor cserélünk termékeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre szeretné cserélni, küldjön nekünk e-mailt a következő címre: {email address}, és küldje el a terméket a következő címre: {physical address}.

Ajándékok

Ha a termék ajándékként volt megjelölve a vásárláskor, és közvetlenül Önnek szállították, akkor ajándékutalványt kap a visszaküldött termék értékében. Amint megérkezik a visszaküldött termék, ajándékutalványt postázunk Önnek.

Ha a termék nem volt ajándékként megjelölve a vásárláskor, vagy az ajándékozó magának szállíttatta a megrendelést, hogy később adja át Önnek, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és ők értesülnek a visszaküldésről.

Visszaküldési szállítás

A termék visszaküldéséhez postázza a terméket a következő címre: {physical address}.

Ön felelős a visszaküldött termék szállítási költségeinek megfizetéséért. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költsége levonásra kerül a visszatérítés összegéből.

Attól függően, hogy hol lakik, a kicserélt termék Önhöz való eljutásának ideje változhat.

Ha drágább termékeket küld vissza, érdemes lehet nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venni vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

Segítségre van szüksége?

Kérdéseivel kapcsolatban a visszatérítésekkel és visszaküldésekkel kapcsolatban vegye fel velünk a kapcsolatot itt: {email}.