Pravila o povratima i povratima novca

Ovo je primjer stranice.

Overview

Naša pravila o povratima i povratima novca vrijede 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, ne možemo vam ponuditi potpuni povrat novca ili zamjenu.

Da biste bili prihvatljivi za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Nekoliko vrsta robe izuzeto je od povrata. Kvarljiva roba poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa ne može se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimni ili sanitarni proizvodi, opasni materijali ili zapaljive tekućine ili plinovi.

Dodatni artikli koji se ne mogu vratiti:

• Poklon kartice
• Proizvodi softvera koji se mogu preuzeti
• Neki proizvodi za zdravlje i osobnu njegu

Za dovršetak vašeg povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.

Molimo ne šaljite svoju kupnju natrag proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati novca:

• Knjiga s očitim znakovima korištenja
• CD, DVD, VHS kaseta, softver, videoigra, audio kaseta ili vinil ploča koja je otvorena.
• Bilo koji artikl koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše greške.
• Bilo koji artikl koji se vraća više od 30 dana nakon dostave

Povrati novca

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku kako bismo vas obavijestili da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.

Ako budete odobreni, vaš povrat novca bit će obrađen i kredit će automatski biti primijenjen na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, u određenom broju dana.

Late or missing refunds

Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Zatim kontaktirajte svoju tvrtku kreditne kartice, može proći neko vrijeme prije nego što vaš povrat novca bude službeno evidentiran.

Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji određeno vrijeme obrade prije nego što se povrat novca evidentira.

Ako ste učinili sve ovo i još uvijek niste primili povrat novca, molimo kontaktirajte nas na {email address}.

Sale items

Samo artikli po redovnoj cijeni mogu biti vraćeni. Artikli na sniženju ne mogu biti vraćeni.

Zamjene

Zamjenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako trebate zamijeniti artikl za isti artikl, pošaljite nam e-poruku na {email address} i pošaljite svoj artikl na: {physical address}.

Pokloni

Ako je artikl bio označen kao poklon pri kupnji i poslan izravno vama, primit ćete poklon bon za vrijednost vašeg povrata. Nakon što se vraćeni artikl primi, poklon bon bit će vam poslan poštom.

Ako artikl nije bio označen kao poklon pri kupnji, ili je darovatelj narudžbu poslao sebi kako bi vam je dao kasnije, poslat ćemo povrat novca darovatelju i on će saznati za vaš povrat.

Povrat pošiljki

Za povrat vašeg proizvoda, trebali biste poslati svoj proizvod na: {physical address}.

Bit ćete odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za povrat vašeg artikla. Troškovi dostave se ne vraćaju. Ako primite povrat novca, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata novca.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje može biti potrebno da vaš zamijenjeni proizvod stigne do vas može varirati.

Ako vraćate skuplje artikle, možete razmotriti korištenje usluge dostave s mogućnošću praćenja ili kupnju osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.

Trebate pomoć?

Kontaktirajte nas na {email} za pitanja vezana uz povrate novca i povrate.